NetLaputa レンタルサーバ

ドメインについて

　独自ドメインって何ですか？取ると便利なんですか？

　ドメイン（＝domain）とは「インターネット上にあるコンピュータを指す識別子」のことです。簡単に云うとインターネット上の「住所」と云う事になり、世界中でひとつの識別子、となります。取得したドメインを使ってそのドメイン名入りメールアドレスやドメイン名でホームページを持つことが可能です。

　ドメインの取得代行だけお願いしたいんですが可能ですか？

　いいえ、大変恐れ入りますが承っておりません。弊社サービスは1ドメイン1サービス(サーバー)とさせていただいております。必ずサーバーとセットでお申込みください。

　独自ドメインを取得したいのですが、どんなことに注意して申し込むと良いですか？

　すべてのドメインで半角ハイフン＝「-」以外の記号は使用できません。また、属性型ドメインの取得については下記制限がございますので、ご確認ください。

＊「co.jp」ドメイン名は会社法人の方のみ、「or.jp」ドメイン名は会社以外の法人団体の方のみの申請に限られます。また、いずれも「1法人1ドメイン名」のみの取得となりますのでご注意ください。

＊「ne.jp」「or.jp」ドメイン名を取得する際、印鑑と印鑑証明書が必要です。予めご用意されることをお奨め致します。

＊「co.jp」ドメイン名を取得の際、会社登記前の申請には申請担当者の印鑑証明書が必要です。また、この際取得されたドメインは仮登録状態であるため、その後6ヶ月以内に本登録が必要です。その際にも申請担当者と会社代表者となる方の印鑑証明書（発行より3か月以内のもの）が必要となります。

その他、ドメインに関する詳細は、【こちら】をご覧ください。

ご利用にあたって

メールの設定方法はどうなりますか。

SMTP/POPサーバーは　【plesk01.netlaputa.jp】

アカウント名（POPID）はメールアドレスと同じ

送信ポートは【587】となります。

詳しくは【こちら】をご覧ください。

ホームページのコンテンツのアップロード方法を教えてください。

次にFFFTPでのアップロード方法をご案内いたしますので、 【こちら】をご覧ください。

ホームページソフトの操作方法はサポートしてもらえますか。

一般的に普及しているソフトウェアに関しましては、サポート窓口で分かる範囲で、ご相談を受けさせていただくことがありますが、基本的には、ご購入いただいたソフトのメーカー様にお問合わせ頂くか、フリーソフトなどの場合、ご提供元にお問合わせ頂けますようお願い申し上げます。

メールだけ利用することはできますか。

メールのみのご利用も可能です。ディスク容量はホームページおよびメール容量を含んでおります。

データベースは使用可能ですか。

スタートアップコース以外はMySQLに対応しております。

ホームページの作成・移転・設置依頼は可能ですか。

弊社ではホームページにつきまして作成・コンテンツの移動・設置・設定は行っておりません。

自作のＣＧＩ は設置出来ますか。

ご利用いただけますが、十分にテストを行った上で、アップロードしていただけますようお願いいたします。 自作のCGIが原因で、サーバーに多大な負荷がかかった場合、一時的なアカウントロックを行うことがありますのでご了承ください。

お支払い・ご契約について

　他社のレンタルサーバーを利用中ですが、乗り換えられますか？

　ドメインの移転、サーバーの移管を含めお受けしております。ぜひご相談下さい。

　既に自分でドメインを持っています。サーバーのみの利用も可能ですか？

　はい、可能です。下記ご参照の上どのパターンに該当するかをご確認ください。

１．　ドメインを現在の管理業者、またはご自身で管理された状態で、ドメイン登録情報のDNSサーバーを弊社指定のものに変更する場合。
1）　弊社サービスご契約後、テンポラリドメイン（IPアドレスベース）をご用意致しますので、それを使用してWebやメールのご設定を頂きます。
2）　現在の管理業者にご依頼頂くか、ご自身で、弊社よりご連絡するDNSサーバーをご設定ください。
3）　DNSサーバー情報がインターネット上に浸透することで(1～3日程度）、ご利用のドメインにて弊社サーバーにアクセスが可能となります。

２．　ドメインを弊社管理下に移す。
1）　上記1)と同様にテンポラリドメインをご用意しつつ、同時進行でドメインの移転を行います。
2）　JPドメインの場合には、ご利用の業者に「ネットラピュタ」へ業者変更する旨のご連絡ををしていただくと共に、弊社からの移転申請を「承認」していただけるようご案内下さい。
　gTLDドメイン「.com / .net / .org / .info / .biz 」の場合は、管理業者へトランスファーの旨ご連絡ください。その際、ドメインロックをはずしていただくと共に【Authorization Code】を取得し、弊社までご連絡ください。その後の手続きは弊社にて都度ご連絡申し上げます。

　レンタルサーバーを申し込んでから実際に使えるようになるまでの期間はどれぐらいですか？

　ドメイン取得込の場合、gTLDドメイン（.com,.net.orgなど）およびJPドメインの場合には3日程度です。 属性型ドメイン（.co.jp,.ne.jp,.or.jpなど）の場合には種類により必要書類をご提出頂くなど手続き方法が異なるため、10営業日程度かかる場合がございます。 既にドメインをお持ちで、スタートアップのお客様に限り1営業日でご提供出来ます。 ※休業日でのお申し込みの場合には翌営業日となります。予めご了承くださいます様お願い致します。

　レンタルサーバーの支払い方法を教えてください。

　スタートアップのお客様はクレジットカード払いのみとなります。エントリー以上のお客様は、基本的には口座振替をお薦めしておりますが、銀行振込み、クレジットカードでのお支払いも承ります。

　請求書・領収書の発行はしていますか？

　弊社では領収書の発行は行っておりません。請求書につきましては、エントリー以上のお客様に限り発行致しております。スタートアップのお客様におかれましては、ご利用のクレジットカード会社明細にてご確認をお願いします。

　法人名義でクレジットカード払いを希望する場合の注意点を教えてください。

　法人名義、または法人代表者所有のカード情報に限り有効とします。 各社員様個人のクレジットカードにて立替払いを行うのは、後々のトラブルの原因となることがございますのでご遠慮ください。

　クーリングオフ(返金)は出来ますか？

　サービスの性質上、クーリングオフは承っておりません。お支払いいただいたご利用料金は事由の如何を問わず返金は致しておりませんのでご了承のほどお願い致します。

　月額費用はいくらですか？

　各サービスプランの料金は こちらをご覧ください。

　初期費用はかかりますか？

　各サービスプランの初期費用はこちらをご覧ください

　利用できるクレジットカード会社の種類を教えてください。

　現状、VISA/MasterCard のみとなります。

　クレジットカードの利用明細にはどのように記載されますか？

　カードご利用明細のご利用店名欄に「ネットラピュタ」と記載されます。